מדיניות פרטיות
טיוטה, לא ייעוץ משפטי, מומלץ לעבור עם עו״ד. הטיוטה נכתבה בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כולל תיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025). כל מה שבסוגריים מרובעים ממולא או מאומת לפני פרסום.
עודכן לאחרונה: [תאריך עדכון]
מי אנחנו
האתר מופעל על ידי [שם העסק], [ח.פ], [כתובת] («Sales Pro», «אנחנו»). אנחנו האחראים על המידע שנאסף באתר.
לפניות בנושא פרטיות: [אימייל], [טלפון].
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת קשר: שם, טלפון, שם העסק, ובמה אתם צריכים עזרה.
הסכמה לדיוור: בטופס יש תיבת הסכמה נפרדת ואופציונלית לקבלת עדכונים ותוכן שיווקי. אם סימנתם אותה, אנחנו שומרים את ההסכמה יחד עם התאריך והשעה שבהם ניתנה.
אינכם חייבים למסור את המידע. בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.
מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה: נתוני שימוש כלליים, כמו עמודים שנצפו, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת IP ומקור ההגעה לאתר. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות וכלים דומים, ועוגיות מדידה ופרסום מופעלות רק אחרי שאישרתם אותן (ראו בהמשך).
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה ולתאם שיחת היכרות.
- כדי לנהל את הקשר העסקי אם תבחרו לעבוד איתנו.
- כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
- לשליחת עדכונים ותוכן שיווקי, רק אם נתתם לכך הסכמה נפרדת ומפורשת. שליחת טופס יצירת קשר לבדה אינה הסכמה לדיוור שיווקי.
לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לעדכן אתכם, ובמקרים שהחוק דורש, בלי לבקש את הסכמתכם.
כלי מדידה ופרסום
באתר עשויים לפעול הכלים הבאים של צדדים שלישיים:
- Google Tag Manager: ניהול והפעלה של כלי המדידה באתר.
- Google Analytics 4: מדידת שימוש באתר.
- Microsoft Clarity: מפות חום והקלטות גלישה לשיפור חוויית האתר.
- Meta Pixel: מדידת קמפיינים והצגת פרסומות רלוונטיות.
הכלים האלה פועלים רק אחרי שנתתם הסכמה בבאנר העוגיות. הם אוספים מידע על הגלישה לפי מדיניות הפרטיות של הספק שלהם.
עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. עוגיות הכרחיות מאפשרות לאתר לעבוד. עוגיות מדידה ופרסום מופעלות רק אחרי שאישרתם אותן בבאנר העוגיות, ואפשר לסרב להן בלי לפגוע בגלישה באתר.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולשנות את ההעדפות בכל רגע דרך . חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.
עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר והשירות, ורק במידה הנדרשת:
- אחסון ותפעול האתר: [שם ספק האחסון]
- ניהול לקוחות ופניות (CRM): [שם מערכת ה-CRM]
- מדידה ופרסום, אם אישרתם עוגיות: Google (Tag Manager, Analytics 4), Microsoft Clarity ו-Meta
- דיוור, SMS או וואטסאפ, אם נתתם הסכמה: [שם ספק הדיוור]
בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לדרישות הדין החל. [לעדכן: באילו מדינות או אזורים]
אבטחה ושמירת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע, בהם הרשאות גישה מוגבלות וחיבור מוצפן לאתר. [לאמת: אמצעי האבטחה שמופעלים בפועל]
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה, נפעל כנדרש בדין.
אנחנו שומרים מידע מפניות למשך [תקופה], או כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף או לפי חובה בדין. לאחר מכן המידע נמחק או מוסר ממנו הזיהוי.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או מחיקה שלו.
- לבקש הסרה מרשימת דיוור ולהפסיק לקבל פניות שיווקיות, בכל עת.
כדי לממש זכות, פנו אלינו ב-[אימייל]. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהות לפני הטיפול בבקשה. נשיב בתוך הזמן הקבוע בדין.
להסרה מדיוור אפשר גם להשיב «הסר» להודעה או ללחוץ על קישור ההסרה שבה.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר, עם תאריך העדכון האחרון בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע באתר.
יצירת קשר
[שם העסק], [כתובת]
אימייל: [אימייל]
טלפון: [טלפון]